Bei Umtauschwunsch oder Beanstandungen senden Sie bitte eine freundliche E-Mail an mich: cb@cebede.com und ich werde mich bemühen Ihrem Wunsch zu entsprechen. 
Ansonsten gilt die offizielle

Widerrufsbelehrung:



1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

2. Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt sieben Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

3. Adresse

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ceramica al lago, Carola Burkhardt, Via San Quirico 28, CH-6648 Minusio cb@cebede.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

4. Einhaltung der Frist

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

5. Folgen des Widerrufs

Die Kosten für die Rücksendung sind durch die Kundin zu tragen. Von der Poststelle erhalten Sie bei der Postaufgabe einen Beleg. Bitte bewahren Sie diesen auf, da im Falle eines Paketverlustes/-beschädigung Ihre Rücksendung nur gegen Vorlage dieses Beleges bei der Post eine entsprechende Entschädigung in Höhe des Warenwertes geltend gemacht werden kann.
Nach Erhalt der zurückgesandten Objekte (unbenutzt, unbeschädigt, vollständig und in
 Originalverpackung) vergütet der Onlineshop ceramica al lago der Kundin den Warenwert
zurück. Bereits entstandene Versand- und Verpackungskosten können nicht zurückerstattet
werden.
Massanfertigungen und Sonderbestellungen sind vom Rückgaberecht ausgenommen.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

6. Zurückbehaltungsrecht

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

7. Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen sieben Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von sieben Tagen absenden.

8. Rücksendekosten

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

9. Wertersatz bei Verträgen über Warenlieferungen

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An Carola Burkhardt, Via San Quirico 28
6648 Minusio, Schweiz 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (1) den von mir/uns (1) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (1)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (1), Bestellt am (1)/erhalten am (1), Name des/der Verbraucher(s), Anschrift des/der Verbraucher(s), Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier), Datum